燃耗图是让你看清团队在冲刺中位置的一种方法。在冲刺中,你从10件工作开始,每天都会消耗掉当天完成的工作。假设你正在冲刺中途,你查看团队燃耗图,团队只完成了2件事,很明显,无论如何都不可能如期完成所有工作,燃耗图不可能在冲刺结束时归零。这不是由干扰中断引起的:也许工作实在比想象的要困难,或者是遇到了意想不到的问题。总之,任务无法完成,飞机即将坠毁。
家父是一名战斗机飞行员。他说,战斗机发生严重情况时,必须立即执行紧急程序。你可能还没弄清楚发生了什么,就已经死了。所以,他们在左大腿处附有紧急程序核对表,按照核对表行事。不用多问,照此执行即可。在Scrum中,事态严重时,Scrum主管必须立即执行一份类似的列表。这是硬性规则。
以下是清单:
紧急程序步骤(只做必要之事)
改变完成工作的方式,做不同的尝试。
寻求帮助,将部分积压的工作分给别人。
缩小范围。
终止冲刺,重新计划。通知管理层完工日期会受到什么影响。
只须自动向下执行列表。因为如果你坐以待毙,整个团队就会坠毁。你要把飞机拉起来,拉起来!
在3M公司,大卫说塔米偶尔会拉起一次升降杆:“塔米偶尔会表明立场,有五六次。”塔米实际上希望自己的团队能更经常地启用紧急程序步骤,以避免为了速度而牺牲质量。让问题可见,如果团队不这样做,你就无从知道为什么日期会持续溜走,为什么质量开始下降。你必须鼓励团队,赞扬他们让你意识到紧急情况正在发生。