逝去的马修当年还在华尔街40号美国国际公司任总裁,我问过他是否对别人的批评很敏感?他回答说:“是的,我早年对这种事情特别敏感,当时急于要使公司里的每一个人都觉得我特别完美。要是他们不这样想的话,就会使我忧虑。只要哪一个人对我有些怨言,我就会想法子去取悦他。可是我所做的讨好他的事情,总会使另外一些人生气。然后等我想要补足这个人的时候,又会惹恼了其他的,最后我发觉,我越想去讨好别人,以避免别人对我的批评,就越会使我的敌人增加,因此最后我对自己说:只要你超群出众,你就肯定会受到批评,所以还是趁早适应这种情况的好。这一点对我帮助很大。从那以后,我就决定只尽我最大能力去做,而把我那把破伞收起来。让批评我的雨水从我身上流下去,而不是滴在我的脖子里。”
狄姆士·泰勒再进一步,他让批评的雨水流进他的脖子,而对这件事情大笑一番——而且当众这样。有一段时间,他在每个星期天下午纽约爱乐交响乐团举行的空中音乐会休息时间,发表音乐方面的评论。有一个女人写信给他,说他是“骗子、叛徒、毒蛇和白痴”。泰勒先生在他那本叫作《人与音乐》的书里说:“我猜她只喜欢听音乐,不喜欢听讲话。”在第二个星期的广播节目里,泰勒先生把这封信宣读给好几百万听众听了几天后,他又收到这位太太写来的另外一封信。“表达她一点没有改变她的意见,”泰勒先生说,“她仍然觉得,我是一个骗子、叛徒、毒蛇和白痴。”我们实在不能不佩服用这种态度来接受批评的人,我们佩服他的沉着、毫不动摇的态度和他的幽默感。