有的顾客好胜心很强。“激将”的效应可以通过触发其好胜心,促使其在犹豫不决时做出决断。
有一位小伙子看中了某商店耐克橱窗内一双新式运动鞋。他站在柜台前翻来覆去地看,问一些无关紧要的问题。很明显他喜欢这双新式运动鞋,但又因它价格太贵犹豫不决。该商店的售货员看出他犹豫的心理,于是上前问道:“如果这双鞋的价格不能令您满意的话,您是否愿意再看看别的?”
结果这位小伙子很坚定地买下了这双运动鞋。售货员问话很简单,但藏有很深的奥妙,它激发了这位小伙子的好胜心,因此成功地销售出这双运动鞋。
上述激将成交法在日常生活中随处可见,自尊心人皆有之,利用顾客的自尊自强心理敦促顾客立即购买所推销的产品,这种方法只要运用得当,它产生的效果是非常明显的。然而,激将成交法如果处理不当,则可能断送整个交易,甚至得罪顾客,招致别人的不满与怨恨,尤其对于那些自尊心过强的人。因此,我们最好采用另一种激将法,就是增加顾客的优越感。