弱性格的内向者对于人际关系其实是十分敏感的，我们知道，他们可能在肚子里准备了十句话，但是说出来的被他认为是最稳妥、最不得罪人的两句话。他们总是能够兼顾各方的意见，很难说出带有火药味的话，这种客户的性格是随和的，销售人在零售领域会遇到很多这样的客户，其实，那些内向性格的人内心很丰富很敏感，你为他们做的大事小事都能够记得，而且销售人为他们做的事情，他们会很感动。
感动内向型人需要销售人用自己的诚挚打开客户的心门，让自己的心与客户的心联系在一起，这种影响将会长久，容易带来连环销售。
其实人心都是肉长的，在别人的帮助、关心下不可能不感动，从小事做起，勤为客户多做好事，从心底感动客户；平时多为客户着想，在客户的立场上考虑问题，让客户得利；管好客户的口袋，自己赚钱要让客户也赚钱，取得客户的信任；关心客户，热心帮助客户，缩近与客户心灵的距离，这些都是对付内向性格客户的不二法宝。