归根结底，管理者和下属之间的信息存在不对称，这是由于信息获取和传递机制的失败造成的。比如，上面我们提到的英格兰公司的那位老板，他正是通过扮演员工才了解了管理者对下属的态度和管理方式，这种来自基层的信息最为宝贵，因为当它们传递到高层之后会被层层过滤甚至是歪曲，到达管理者那里就完全面目全非，失去了参考的价值。所以，越是规模大的团队的管理者，就越难以真正了解下属，特别是下属的下属。据说，日本的部分企业提倡老板和高层管理者经常到基层进行走动式管理，这就是为了拓宽了解渠道。另外，还有一些国外的公司建立了内部信息的收集和传递机制，在公司内部设立信息部门和信息主管，以互联网为媒介，让管理者和下属之间进行零距离的接触和沟通，这些都是增强沟通效率的方法。
第三，缺少对下属的心理预期管理。
下属在工作的时候想什么，基本上是由他的心理预期决定的。一个人来到一个陌生的团队，他最看重的是什么？待遇？前途？和谐的人际关系？能提点自己的上司？离家比较近？这些都是下属的心理预期部分，在正式进入团队之后，他们会不断关注这些需求是否被满足，如果没有被满足，他们的心理预期就无法达标，就会产生负面情绪，而管理者没有认清他们的心理预期之前，就会盲目地寻找和猜测他们“屡教不改”的真正原因。