我们曾把26家客户公司的会议小组分为“会议前进行2分钟闲聊”“会议前不进行闲聊”各30组,通过2周实践进行了比较验证。结果,插入闲聊的会议小组,不管是发言人数还是发言数量都多出了将近2倍。确保大家心态放松的重点,就是刚开始要东拉西扯闲聊一番。一开始便切入较难话题,会加重下一位发言人的防备心理,让整个氛围变得不利于发言。因为一旦安全得不到保障,人人自危,便会普遍认为还是不开口为好,如此一来,发言数量减少,终究还是不能达成会议目的。统计结果还显示,大家各抒己见,充分收集决策判断材料,按时结束会议的可能性也提高了1.6倍。
这和“不把自己的价值观强加于人”也有相通之处。
要同三观完全不合的人打交道,就得舍去无用的固有观念和多余的繁文缛节。为此,精英员工会藏巧守拙,绝不锋芒毕露。调查中,让人印象深刻的是,精英员工和人首次建立关系时,都会先聊些轻松话题,缩短了心理距离后,再进一步构建人际关系时,还会率先暴露自己的弱点。
在调查中,精英员工中有73%的人对自我示弱持认可态度。而普通员工中对暴露自己的弱点持认可态度的只有23%。当然,精英员工的弱点可能相对较少,但他们仍然可以不受自尊心的牵绊,在和对方打交道时,对自己无法做到的事或者自身的弱点毫不遮掩。