那次调查后，在一次学习心理学时，我发现原来很多时候“被人小看”的感觉是源于感情一致效应。总觉得“别人看不起自己”，就会自然而然从别人的只言片语中捕捉那些自认为受到了轻视的信息。因此，很容易陷入闷闷不乐、疑神疑鬼的状态中无法自拔。不过，也有不少人是不知不觉就会站在受害者位置的，据说这类人有时还可能会对周围的人产生敌意，破坏小组团结。
为了突破“被轻视妄想”难题，我从行动心理学和交际学入手，进行了多方调查考证。和专家探讨的结果是，“扎荣茨效应”或许可以作为解决方案。以此为假说，我们进行了以下实验。
扎荣茨效应，又叫作单因接触效应，是指多次和某人接触，会提高对其好感度的一种心理现象。我们知道面带微笑聊天也会提高扎荣茨效应，因此，在调查中，我们给存在问题的4家公司提出了一个小小要求，即每2周上司要和全体员工进行15分钟的一对一谈话。虽然也有人不乐意，但67%的员工还是参与了这项调查。
这项举措实施了2个月后，那些以前“感觉上司或同事看不起自己”的人，78%都给出了这样的回答：“是自己想错了。”实验发现，随着交际次数的增加，一些无谓的心思、过剩的顾虑也会随之消失。顺带说一下，参与实验的4家公司在实验结束后，仍然每月实行“上司和下属一对一谈话”，甚至将之写入公司规定、纳入人事评价，如果哪个部门有所懈怠，还会被扣分。至此，继续实行1年以上的4家公司，员工满意度调查结果较前一年上升了18个百分点。有的公司甚至提高了30个百分点。另外，增加交际次数方案，还会产生减少公司会议时间、提高客户满意度等一系列连锁效应。