日本麦当劳的社长藤田田曾谈到，他将他的所有投资分类，研究回报率，发现“情感投资”在所有投资中，花费最少，回报率最高。他说：“一位与公关工作有关联的人士，如果不懂情感投资，一定不能算合格。”
藤田田非常善于“感情投资”。他每年都会支付巨资给医院，作为保留病床的基金。当员工或员工家属生病、发生意外时，可立即住院接受治疗。
有人曾问藤田田，如果他的员工几年不生病，那这笔钱岂不是白花了？藤田田回答：“只要能让员工安心工作，对麦当劳来说就不吃亏。”
藤田田还有一项创举，就是把员工的生日定为个人的公休日，让每位员工在自己生日当天和家人一同庆祝。
藤田田说：“为员工多花一点钱进行情感投资，绝对值得。情感投资花费不多，但换来员工的积极性所产生的巨大生产力，是任何一项别的投资都无法比拟的。”
可见，“感情投资”会带来更暖心的东西，会让人产生亲切感。
在经济学里，投资的目的是要求有所回报，而在心理学中，“情感投资”更像是无形的力量，让人从内心感受到来自施情一方的真情。