乔乔在如愿以偿得到出道以来的第一个奖——最佳新人奖的那一天，在领奖台上哭了。
从小没有爸爸，和妈妈相依为命，单亲家庭，家境又不宽裕，乔乔很自卑，自卑得都不敢打扮自己，留着学生头，穿着学生服，就这样清汤寡水地度过了青葱岁月。
自卑的人容易受人欺负。那个时候，学校里有几个不良少女，总为难她。放学路上常常堵着她要零花钱，搞恶作剧整她，害她被人骂。乔乔每天去上学，都心惊胆战，走在路上，每一步迈出去，都想收回来。很想逃跑，想翘课，但她想到妈妈供她上学很辛苦，硬着头皮天天去学校。
每天，就在努力学习和应对不良少女的纠缠中度过。来不及去思考自己的处境，只知道她要拼命念书，不能辜负妈妈。
高中毕业，她考上了一所不错的大学，妈妈却在她入学之前一病不起，医生告诉她：这种病很难根治，需要长期吃药，恐怕以后你妈妈都不能再工作了。
她以为是因为她们付不起医药费，医生不给治，疯了一样给医生叩头，说：我以后会挣钱还给你们的，求你们救救我妈妈。额头磕出血，好几个医生、护士都哭了。
妈妈辞了职，在家养病，她床前床后伺候着，直到妈妈能够下床活动。
晚了两个月入学。她申请了助学贷款，自己的生活费，妈妈的生活费、医药费，全都靠自己努力去挣。几乎什么兼职都做过，家教，发传单，去超市做促销，因为身材不错，长得好看，她还兼职做过会场的礼仪小姐。后来她发现这一类兼职挣得比较多，就有意留心这方面的工作。