1987年冬河南县发生了历史上罕见的雪灾，面对群众凄凉、无助的眼神，他一方面积极向上面反映情况，一方面带领群众开展自救。雪灾中五保户达保仅有的十几只羊全被冻死了。得知这一情况后，罗桑扎西把自己的5只羊牵进了达保老人的羊圈。2005年五保户老人病重，罗桑扎西心急如焚，到处求医买药，及时从县上请来了医生，医生说医治无望，属于胃癌晚期时，他仍不肯放弃，他说：“只要老人有一口气我就要治！”他拿出家里仅有的800元钱给老人又从县上买来抗癌药、止痛药，两个月中每天陪在老人身边送水送药，精心伺候，直至老人含笑离开人世。社里的四个孤寡老人说：“我们没有儿子，罗桑扎西就是我们的儿子，他比亲儿子还亲！”1980年9月，村民卓玛的12岁的女儿在放牧时不慎摔伤，由于家庭困难无钱看病，卓玛就找到了罗桑扎西，罗桑扎西深知自己现在的腿病是当时没有钱治疗情况落下的，残疾让他曾经动摇了生活的信心，再不能让自己的悲剧重演，虽然他的家境并不富裕，母亲当时肝病恶化急需用钱治疗，但他二话没说，立即给卓玛家送去1500元钱，并陪着卓玛女儿到州医院去治疗，卓玛的女儿从此认他为干爸。