因此,建立合理的制度是良好执行力的重要保障。没有好的制度,执行就不能到位。如果一个组织出现了有制度不依、执行制度不严谨的情况,那就应当认真地审视工作流程是否健全合理。一个优化的制度应当具有自我能动实施的动力和手段,而工作流程是这种动力和手段的主要来源。
作为管理者,要时刻牢记自己的身份,不能因为人情而让自己的身份脱离企业。一旦你的行为脱离了企业,你的身份也会随之消失。当然,这并不是要求管理者不近人情,制度的制定和执行也是需要人性化的。否则,一个冷酷无情的员工是没有亲和力的,一个员工敬而远之的管理者是带不好团队的,他的工作也会因此变得难以开展。
人性化管理是对员工的关怀和爱护。员工生病了,你去探望他,对他的生活和工作给予合理的帮助;员工在工作中遇到了困难,你要教会他如何解决,传授他经验;员工有精神上的负担,你可以开导他,帮他减轻负担。这些都是人性化的管理,是对制度的完善和灵活执行,这和人情管理是完全不同的。人性化管理,可以获得更多的人气和尊重,使自己的工作变得更加轻松,公司的制度也更容易执行;而人情管理则破坏公司制度,使员工藐视管理者的权威,使管理工作变得艰难。所以,用制度管理的时候也需要中层管理者灵活变通地执行。