有时不等你把推销内容讲解完毕,也不等你进行操作示范,就会有客户发出购买信号,这是因为每位客户对产品的具体要求不同,因而产生购买欲望的快慢也不同。所以你要机灵一些,时刻注意,莫失良机。
2.有的问题,别直接问
“轻易改变生意,显得自己很没主见!”客户常常有这样的心理。所以,作为顶尖推销员的你,要注意给客户一个“台阶”。你不要生硬地问客户这样的问题:“您下定决心了吗?”“您是买还是不买?”
尽管客户已经觉得这商品值得一买,但你如果这么一问,逼着人家必须马上回答,出于自我保护,他很有可能一下子又退回到原来的立场上去了。
为了给客户面子,应该设计好询问的方式,引导客户采取合作的态度,客户也会因此感到购买的决心是自己下的,并非别人强加的。
3.别傻等客户提出成交要求
别指望潜在买主会说类似这样的话:“哎,你已经卖给我了。我在哪儿签字?”要知道绝大多数客户即使具有购买意向,也都采取被动态度。你到适当的时机就得帮他一把——推销员如果看准了机会,就会大胆地、主动地提出成交要求,引导客户并适当施加成交压力,积极促成交易。