此外，作为常年工作在公关岗位上的宣传人员，我认为最好能够摒弃在“全都了解了”“全都解决了”之后，才对外表态的做法。当明确了一件事，或者决定了一件事时，就应该尽快向媒体等公布。这是因为媒体的使命就是尽早向观众和读者报道关于社会问题的详细信息。此外，随着时间的推移，遭遇问题的受害者和担心自己可能受到影响的人们，也会感到越来越心慌，会认为：“为什么这么长时间还没有消息？是在隐瞒什么问题吗？”越是影响大的问题，这种倾向就越为明显。无论你多么努力想以最快的速度汇总相关事实，总是跟不上社会舆论要求的时效性。
在亚马逊工作期间，我一直保持“分秒必争快速公开信息”的心态，积极与媒体和急切等待信息的客户进行接触，尽全力提供保障。但是，在实际工作中，无法满足他们需求的情况还是屡屡发生。随着公司组织结构越来越庞大，甚至还出现了无法及时掌握公司内部信息的情况，有时令人感到焦急万分，却又无可奈何。
之所以会出现这种情况，是因为相关人员认为“这个问题非常重要，需要认真梳理情况，进行充分总结后，再对外公布”。作为公司内部的当事人，我非常理解他们的心情。但是，这与公关对象提出的要求之间存在着巨大的差距。