“我想请教你一个问题,你知道要怎么跟老年人沟通吗?”吴嘉琪问,“比如说,老年人对什么比较感兴趣?跟老年人聊什么话题比较好呢?”
“找一些他们感兴趣的爱好,跟他们聊聊;还有就是聊一些他们那个年代的东西,老年人都喜欢怀旧,喜欢回忆,多了解了解他们那个时代发生的事情,比方如:文革啦、上山下乡、学工学农;再有就是聊些他们的工作经历和生活阅历。如果刚开始的时候,他们不知道要怎么讲,你可以先说说自己在现实的工作和生活中遇到的问题,抛砖引玉嘛,老年人的生活阅历丰富,他们都会很愿意给你一些指导,和你分享一下他们的感悟,等他们来了兴致,你想拦都拦不住,那个时候,你最重要的就是学会倾听,他们老年人呀,大多都很孤独,他们时常会感到跟不上社会的脚步、被冷落了、于是他们害怕老朽、害怕死亡,他们会因为家里的一些琐事而忧郁、会经常担心儿女的工作生活、担心自己和孩子们的健康。其实这些都是源于孤独感,他们是很需要倾诉的。好多老年人也想找人唠叨唠叨,可是现在的年轻人,都很没有耐心,不愿意跟他们唠叨,其实只要你能够耐心地去倾听,他们就会很开心,很满足了。”