标准的公司考察流程,一般包括展厅参观、高层会谈、生产中心参观、数据中心参观、培训中心参观、百草园单身公寓参观、贵宾楼用餐等等。根据需要,会适当加入研发中心参观、深圳外场参观、上海研发基地等其他城市参观。
我们以上列举到的项目都属于常规意义上的参观程序。实际上,华为所有的接待流程都是在细节上见功底。也就是说,硬件的强大实力只是震撼到你的观感,真正的细微之处才能震撼你的心灵。
比如从接机环节开始。
华为的接机人员通常是穿深色西装的小帅哥,这部分小帅哥也恰好对上了客工部实习的二营学员。换个角度,如果时空能够穿梭,多年以后带着客户到深圳总部考察的客户经理渔夫,同客户一出机场,迎面遇到的那个笑脸,恰好就来自于客工部培训时期的国内市场部新员工渔夫。年少版的渔夫,带着客户经理渔夫和客户,一边手拉肩扛着我们的行李,一边用手机跟司机联系,这样就可以保证客户刚刚走出机场大门口,就可以进入凉风习习的华为专车。
早一点不行,因为机场门口不准随便停车;晚一点也不行,因为可能会让客户等太久。要的就是恰到好处,考验的就是年少版的渔夫对时间拿捏的准度。